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代表のメッセージ
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データ復旧を探して
pcQ援隊に来て頂きありがとうございます。
専門用語に頼らなくても理解できる笑顔の会話で
トラブルを解決し、お客様（貴女）に喜んで頂こうと
考えていますので、宜しくお願いします。
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ようこそ pcQ援隊 のデータ復旧へ
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急にファイルが読めなくなりヒャリ・ドキッとされた貴女
自分で解決するか、友達に依頼するのか
方法はいろいろあります。
それでも、業者に依頼する選択を決心して
奮闘された貴女の努力は、いつも周囲が評価しています。
「データ復旧」をすでに探した
貴女の課題は、ほとんど達成されています。
必要とされる条件を満たしているかどうか？
どうぞ、ご確認ください。
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データを誤って消去した時
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誤ってファイル等を削除した場合
直ちに、パソコン使用を中止し
専門業者に相談・依頼をしてください。
１、データを削除した直後
記録メディアにデータがそのまま残っています。
２、使い続けると
残っているデータに対し、別なデータが上書きされ、
データ復旧の対象データが消えます。
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注意事項
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１、データ復旧の申告
良い結果を得ようとするのであれば
お客様自身で欲しいデータの内容を
具体的に申告する必要があります。
暗黙の了解による依頼から
良い結果は得られません。
２、申告に必要な内容
１）ファイルデータの種類とその拡張子
メール、写真、音楽、ワード、エクセル、その他、
データの名称と拡張子を明確にしてください。
２）対象ソフト
復旧したいデータの編集その他作業に使用している
ソフト名、データの保存場所等
良く解らない場合、事前に相談してください。
３、追加依頼
データ復旧の完了後や途中から追加を依頼されても
対象メディアの破損状態によっては、
復旧できない場合があります。
４、データ復旧の品質
記録メディアの破損その他状況によって
データ復旧の確率が大きく変化します。
したがって、100％のデータ復旧を
保証するものではありません。
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お預かりする記録メディアに関して
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１、データ復旧が目的
機能を回復させる修理が目的ではありません。
記録メディア内部に残されたデータを
取出す事が目的です。
２、記録メディアの再利用
お預かりした記録メディアは、
再利用できない事を前提として、
データ復旧に必要な分解等を行いますので
ご承諾をお願いします。
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依頼方法の選択
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持込み（要予約）
店舗（事務所）へ、あなた自身で持ち込む。
持込の場所は、アクセスMAPを参照
出張訪問
自宅又は事務所へ訪問します。
出張エリアは、茨城県の県南と千葉県北部
詳しくは出張エリアを参照
宅急便送付
日本全国から宅急便を利用した依頼が可能。
詳しくは、申込みフローを参照
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データ復旧を予約する
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 ご注意：
いきなり店舗（事務所）へ訪問されても、
不在の場合、お会い出来ません。
申し訳ありませんが、最初に予約をお願いします。
★予約方法
メール、電話、FAXのいづれかをご利用ください。
電話 029-878-3953（24時間メッセージ受付）
FAX 029-878-3956
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データ復旧費用
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１、データ復旧の金額
15,000円〜
データ量及び作業の難易度に伴い加算金が発生します。
２、大手の業者に依頼
約30,000円〜
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データ復旧 サポート実績
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データ復旧
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幅広い分野で利用されている
特殊な技術を使用したサービスで
次のようなデータ復旧の事例があります。
１、記録メディア
パソコンその他に利用されるハードディスク（HDD）
デジタルカメラ用のCF/SDメモリーカード、
USBフラッシュメモリー、CD、DVD等の記録メディアに
何らかのにトラブルが発生し
データが見えなくなったり、消えた。
２、その他の事例
次のような事例でもデータ復旧が可能です。
・誤ってファイルを削除した。
・ウィルスに感染した。
・起動しなくなったパソコン等
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データ復旧対象メディア
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パソコン・携帯端末・その他デジタル機器が
企業だけでなく、一般家庭でも多く利用され
これに伴い、次のようなデータ復旧の依頼が増えています。
１、ハードディスク（HDD）及びSSD
Windowsのオペレーティングシステム（OS）、
文章、写真、音楽、メール・インターネット、
住所録、アドレス帳その他のデータは、
ハードディスク又はSSDと呼ばれる記憶装置に
保存しています。
２、ＣＤ、ＤＶＤ、ＦＤ
補助記憶装置として使用されます。
３、メモリーデバイス
USBメモリー、カメラに使用している
SD/CFメモリー、メモリースティック等は
写真や音楽を保存する記憶装置です。
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データのトラブル
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１、ハードディスク
最も多いのが衝撃、温度、初期不良などによって
データが消えたり、読めなくなります。
次に、停電、落雷、その他自然災害および寿命等によって
各種トラブルが発生します。
２、半導体メモリー
USBメモリーや各種メモリーカードは
その構成上から衝撃に対しては強いのですが
半導体メモリーの寿命等のトラブルで
何の予兆も無いのに、突然
データが消えたり、読めなくなります。
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データ削除
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パソコンでデータを削除するステップは
次の通りです。
１、ステップ１
ファイルを右クリックして、
メニューの中から「削除」を実行します。
すると画面上のファイルが消えますが
ファイルは、消えておらず
「ゴミ箱」に移動します。
２、ステップ２
「ごみ箱」を右クリックして
「ごみ箱を空にする」を実行します。
これでデータは、削除されされます。
通常の方法では、
データを見ることが出来ません。
３、データの状態
ステップ２の状態においても
ハードディスクのデータは、
消えていません。
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データ復旧が可能な仕組み
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１、セクタ
記録メディアの記録エリアの最小単位は、
「セクタ」と呼ばれます。
２、フォーマット
パソコンで記録メディアを使用するとき、
最初にフォーマットを行います。
３、クラスタ
フォーマットを行うと、複数個の
「セクタ」が組み合わされた
「クラスタ」と言う単位で管理されます。
４、データ保存
作成されたファイルは
「クラスタ」に保存されます。
５、インデックス機能
どのクラスタにデータを保存したか
管理するために本の目次に相当する
「インデックス」エリアで情報を
管理するようになっています。
６、データ削除
パソコンで行う、削除は、
インデックス（目次）情報の削除です。
７、データの状態
しかし、インデックス情報が削除されても、
クラスタに書かれたデータは、
そのまま残ります。
８、データ復旧
この目次情報が無くなったデータを
通常に見えるようにする作業が
データ復旧となります。
９、上書きされる危険
目次情報が無くなり、クラスタに残ったデータは、
上書き可能な状態です。
使い続けると上書きされて消えます。
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デフラグとは？
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１、分散保存
データ量が大きなファイルになると
1個のクラスターに保存できなくなり
いくつかのクラスターに分散して
保存されます。
２、断片化の進行
データ量の大きいファイル保存を
繰り返す事で、断片化が進みます。
３、デフラグ
断片化したファイルを整理整頓して、
アクセスを速くする作業がデフラグです。
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データ復旧 出来ない事例
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次に該当する場合、
データ復旧出来ない事があります。
１、データ保存場所の変更情報
マイドキュメント、ピクチャー、ミュージック等の
保存場所は、使用しているWindows OSによって、
標準の保存先が決まっています。
この保存場所を、自分で変更された場合
変更の申告が必要です。
２、編集管理ソフトの申告
音楽、写真、その他、編集管理ソフトによっては
データの保存場所が、Windows OSの標準と
異なる場合があります。
利用している編集管理ソフトを
申告する必要があります。
３、バックアップ忘れ
年賀状ソフトやその他ファイル管理ソフトで、
バックアップ（コピー）を行わず
単なる保存しかしていない場合
パソコンが起動しない等の原因で
ソフトが起動できなくなると
データ復旧できない事があります。
４、アプリケーションソフト（ワード・エクセル等）
壊れた記録メディアからアプリケーションソフトを
復元する事は出来ません。
購入時にパソコンに付属していたアプリは、
初期化（リカバリ）で復元が可能です。
但し、ワード・エクセルは、別途再インストールが必要です。
５、その他
記録メディアに暗号化してファイルを保存した。
この暗号化したデータが消えた、見えなくなった。
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データ トラブルの前ブレ
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１、変化を感じる
次のような変化を見逃しては、いけません。
・異音が聞こえる。
・動作がいつもと違う等
変だなと感じたら早めに
専門業者に相談してください。
だましだまし使い続けていると、
最後、何も出来なくなる可能性があります。
２、変化を見逃す。
故障・トラブルの変化を見逃し、手遅れ！
消えたとたん、バックアップしてない事に気づいた・・・
あなたが失うと困る、大事物は、何ですか？
思い出の写真や音楽、仕事の重要な資料等
これらが突然、消えてしまう！
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データ トラブルの事例集
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次のような症状が発生した場合
素人判断でなく、専門業者への相談をオススメします。
・パソコンが起動しない。
電源が入らない。
「Operating System not found」と表示。
最初のメーカー名の画面から先へ動かない
・ウイルスに感染した。
・誤って初期化「フォーマット」した。
・Windows の動作が不安定。
・エラーメッセージで、ファイルが見えない。
・「メディアを挿入してください。」のメッセージ
・写真、音楽、ドキュメント等が、突然消えた。
・間違って、ファイルや写真などを削除した。
・外付けHDD、USBメモリーのファイルが急に見えなくなった。
・内臓ハードディスク（HDD）が認識されない。
・コーヒー・お茶をこぼしてパソコンが動かなくなった。
・撮った写真がメモリーカードから消えた。
・写真を見ようとすると「フォーマットしますか？」と表示。
・ＣＤ、ＤＶＤ、ＦＤ等のファイルが見えなくなった。
・写真を撮ろうとすると「このカード使えません」と表示。
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データ復旧 実績
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次の事例のような実績があります。
・ネットワークハードディスク
・Internet Explorer等のお気に入り
・メールのメッセージ
・メールのアドレス帳
・デジタルカメラなどの写真画像
・iTunes等の音楽
・Word・Excel・Powerpoint等の文書
・マイドキュメントその他
・デスクトップ
・年賀状ソフトの住所録
・経理や給与ソフト
・デジカメのメモリーカードの写真
・USBメモリー内のファイル
・CADソフト
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対象となる Windows OS
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Windows XP、Windows VISTA、Windows 7
Windows 8、Windows 8.1
掲載されていない古いWindows OSについては
別途、ご相談ください。
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データ復旧 メーカー別実績
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NEC・日本電気・Valuestar・Lavie｜
富士通・FUJITSU・DESKPOWER・BIBLO
東芝・TOSHIBA・dynabook｜ソニーバイオ・SONY VAIO
自作機のデータ復旧も受付けていますのでご安心下さい。
シャープ・SHARP・Mebiusu｜日本アイビーエム・IBM
日立・HITACHI｜ソーテック・SOTEC｜デル・DELL｜
ヒューレットパッカード・HP｜コンパック・COMPAQ
イーマシーンズ・eMachines｜セイコーエプソン・EPSON
パナソニック・Panasonic・レッツノート・Let's note
ゲートウェイ・Gateway｜マウスコンピューター・MCJ
ドスパラ・DOS PARA・Prime｜パソコン工房
ゲートウェイ・Gateway｜レノボ・lenovo｜エイサー・ACER
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