疑問を解決するよくある問合せ

疑問を解決するよくある問合せ

Ａ：誠に申し訳ありませんが、アップル社のMac修理は、受付けていません。

Ａ：修理単価表がありません。だから非常にシンプルで簡単な
　　誰でも簡単にわかる パソコン修理費用 だから安心！

Ａ：次の内容を確認して下さい。
　　●ノートパソコン：パソコン本体とACアダプター
　　●デスクトップ　：パソコン本体
　　　専用のワイヤレスキボード及びマウスは、要添付。
　　●取扱い説明書（モデルによってリカバリ手順が異なる場合があります。）
　　●システムリカバリＣＤ
　　　ハードディスクに「リカバリ領域」がある場合は、不要です。
　　●アプリケーションのリカバリＣＤ（前記と同じく不要な場合も有。）
　　●ドライバーのリカバリＣＤ（主に自作パソコン等）
　　●オフィスＣＤ（ワードやエクセル・小冊子に梱包）
　　●起動する時のログインパスワード
　　　（パスワードを使用していない場合、不要です。）
　　●保存したいデータのリスト

Ａ：予約制です。
　　あらかじめ、希望日時を予約してください。

Ａ：店舗（事務所）へ修理品の持込みが可能です。
　　突然来られても不在の場合があります。
　　あらかじめ、来店日時の予約をお願いします。

Ａ：メール、電話、FAXでの予約をお願いします。

　　
　　電話 029-878-3953（24時間メッセージ受付）
　　FAX　029-878-3956

Ａ：標準は、約3日です。　
　　部品交換が必要な場合、部品の入荷待ちで長くなる事があります。
　　標準期間より長くなる場合、別途お客様に案内をします。
　　代替パソコンが必要な場合、貸出しを行っています。（別費用）

Ａ：自宅・事務所を訪問する無料点検は、出張費 3,000円エリア限定です。
　　出張サポートエリア を参照。

　　店舗（事務所）へ持ち込みで無料点検を希望する方は、アクセスMAP を参照

Ａ：修理キャンセルは可能です。
　　キャンセルしても費用は一切かかりませんので安心です。

Ａ：指定する自宅・事務所まで出張サポートします。
　　但し、出張サポートエリア外にお住まいの場合、宅急便修理となります。
　　詳しくは、出張サポートエリア を参照。

Ａ：起動しないパソコンのデータ復旧は、可能です
　　起動しないパソコンの データ復旧 を参照
　　起動できない場合、電源のオン・オフを繰り返さないで下さい。
　　電源のオン・オフを繰り返すとハードディスクの破損がひどくなり
　　データ復旧できなくなることがあります。

Ａ：パソコンを修理しないでデータだけ取出すことも可能。

Ａ：自作パソコンの修理を受け付けます。

Ａ：事務所・自宅へ訪問して
　　メール・インターネット、プリンタ、無線LAN等の接続設定をサポートします。

Ａ：事務所や自宅のレイアウト変更に伴う
　　パソコンの引越し及び接続設定をサポートします。

Ａ：契約の変更・解約の手続き及び接続設定等をサポートします。
　　525円/月でフレッツ光が接続できるプロバイダー（回線は別料金）もあります。

Ａ：ウィルス駆除を行い、その後でデータ復旧できます。
　　ウィルスに感染した事で、データが破損している事もあります。

Ａ：遅くなった原因を分析して、
　　パソコン初期化・リカバリー メモリー増設 ウィルスソフト対策　等によって
　　あなたのパソコンを速く、快適にカスタマイズします。

Ａ：次のような操作を繰り返すと、大事なデータを誤って壊したり
　　動作が不安定になったり・起動できなくなる場合があります。
　　●正常に終了できず、電源ケーブルを抜いて終了する。
　　●衝撃を与える事で、パソコンのデータ記憶装置（HDD)が破損
　　●データ記憶装置（HDD)が使用時間の増加に伴いランダムに壊れる。
　　●エラーが表示された時、表示の意味が理解できないから
　　　自分勝手な判断でボタンを押す。

Ａ：パソコンを使い続けるとデータ等の破損や
　　不要なプログラム、ファイル、データが増えたり
　　その他の問題が発生し、速度が遅くなることがあります。

Ａ：起動できなくなる前兆・前ブレは次の通りです。
　　1回で起動しないで、何度か繰り返すと起動する。
　　今まで聞こえなかった変な音がするようになった。
　　使っている最中に頻繁にフリーズ（固まる）するようになった。
　　変な英語の画面が何回も出てくる。