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疑問を解決するよくある問合せ

             
         
       
         
         

パソコン修理 準備する物は?
営業日   :年中無休
営業時間 :午前9時〜午後8時
予約受付
電話 029-878-3953(自動受付・24時間対応)
FAX  029-878-3956
 
 
 
    
pcQ援隊
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依頼するときに、必要な物は次の通りです。
あらかじめ準備しておいて下さい。
万一・揃えることが出来ない場合、事前にご相談下さい。

●取扱い説明書(モデルによってリカバリ手順が異なる場合があります。)
●システムリカバリCD
 ハードディスクに「リカバリ領域」がある場合は、不要です。
●アプリケーションのリカバリCD(前記と同じく不要な場合も有。)
●オフィスCD(ワードやエクセル)
●起動する時のログインパスワード
 (パスワードを使用していない場合、不要です。)
●パソコン本体(ノートパソコン)とACアダプター
●パソコン本体(デスクトップ)
●保存して欲しいデータのリスト

疑問を解決するよくある問合せ
Q:予約方法は?

A:電話(留守電)、FAXまたはメールで予約してください。
希望日時、氏名、連絡先の電話番号、住所を伝えてください。
留守電の場合、折り返し電話で確認をします。

営業日   :年中無休
営業時間 :午前9時〜午後8時
注>営業時間帯外でも、ご相談に応じます。
電話(自動受付・24時間対応) 029-878-3953
午前11時から午後2時(月〜金)は、留守。
FAX 029-878-3956
 

Q:電話すると何時でも出張修理してくれますか?

A:出張修理サポートは、予約制です。
貴女の希望する日時をあらかじめ予約してください。

Q:無料点検は、本当に無料ですか?

A:本当に無料でパソコン点検をします。
貴女がお住まいの住所によって出張加算金が必要な場合があります。
詳しくは、出張サポートエリア 情報を参照して下さい。
宅配便送付のパソコン修理も受付ています。

Q:無料点検後の修理キャンセルは可能ですか?

A:修理キャンセルは可能です。
キャンセルしても費用は一切かかりませんので安心です。

Q:自宅・事務所まで出張サポートしてくれますか?

A:貴女の指定する自宅・事務所まで出張して出張サポートします。
貴女がお住まいの住所によってサポート内容が異なります。
詳しくは、出張サポートエリア 情報を参照して下さい。
宅配便送付のパソコン修理も受付ています。

Q:持ち込み修理をお願いできますか?

A:パソコンの持ち込みは、可能です
但し、事前に訪問日時の予約をお願いします。

営業日   :年中無休
営業時間 :午前9時〜午後8時
アクセスMAP
電話(自動受付・24時間対応) 029-878-3953
午前11時から午後2時(月〜金)は、留守。
FAX 029-878-3956
 

Q:起動しなくなったパソコンのデータ復旧はできますか?

A:起動しないパソコンのデータ復旧を受付けています。
起動しないパソコンの データ復旧 を参照
起動できない場合、電源のオン・オフを繰り返さないで下さい。
電源のオン・オフを繰り返すとハードディスクの破損がひどくなり
データ復旧できなくなることがあります。

Q:壊れたパソコンのデータだけ欲しいのですが?

A:パソコンを修理しないでデータだけ取出すことも可能です。

Q:修理費用がはいくらか? 不安です!

A:修理単価表の無い非常にシンプルで簡単な
誰でも簡単にわかる パソコン修理費用 だから安心!

Q:預かり修理になった場合の期間は、何日ですか?

A:標準は、今日お預かりすると、翌々日に修理納品します。
代替パソコンが必要な場合、貸出しを行っています。(別費用)

Q:自作パソコンが動作しなくなりました!

A:自作パソコンも修理を受け付けます。

Q:MACの修理は、可能ですか?

A:申し訳ありませんが、Windows以外のパソコン修理は、受付けていません。

Q:自分で壊したつもりは無いのに何故壊れるのですか?

A:次のような操作を繰り返すと、大事なデータを誤って壊したり
動作が不安定になったり・起動できなくなる場合があります。
●無意識に間違ったボタンを押すことなどを何度も繰り返す。
●質問の画面が表示された時、質問の意味が理解できずに
 勝手な判断でボタンを押す。

Q:メール・インターネット・無線lan等の
接続設定だけでもパソコンサポートしてくれますか?

A:メール・インターネット・無線lan等の接続設定だけでもサポートします。


Q:会社や自宅内のパソコンの設置場所の
レイアウト変更にともなうサポートしてくれますか?

A:はい、会社の事務所や自宅のレイアウト変更に伴う
パソコンの引越しの設置・接続設定などをサポートします。

Q:インターネット接続業者(プロバイダー)の変更・解約を
サポートしてくれますか?

A:はい、変更手続き・解約に関する接続設定等をサポートします。

Q:ウィルスに感染しましたが、データ保存出来ますか?

A:ウィルス駆除を行い、その後でデータ保存できます。
ウィルスに感染したデータが保存できなくなる場合もあります。

Q:最近パソコンの速度が遅いんですが?

A:データを保存して、システムリカバリをすると
見違えるほど速度が早くなります。
速度の落ちないウィルス対策ソフトへの変更をオススメします。

Q:長く使い続けたパソコンの速度は、なぜ遅く感じるのですか?

A:パソコンを使い続けるとデータに傷が付いたり、
不要なゴミのデータがたまって
だんだん速度が遅くなることがあります。

Q:起動できなくなる前兆は?

A:起動できなくなる前兆・前ブレは次の通りです。
購入した時点と比較して速度が遅くなったと感じる。
今まで聞こえなかった変な音がするようになっている。
使っている最中に頻繁にフリーズ(固まる)するようになった。
変な英語の画面が何回も出てくる。
ウィルスに感染してしまったような感じがする。

Q:お客様への修理訪問にベンツに乗っていた噂は、本当ですか?

本当です。
約2年間ベンツのAクラスで修理訪問していました。
目的は、お客様へ伺う途中を楽しくして
お客様へ笑顔を提供することです。
普通に軽自動車で訪問しては、何も楽しくありません。
現在は、スポーツカー(ユーノスロードスター)で
修理訪問することもあります。


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