お客様の疑問を解決する 問合せ

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お客様の疑問を解決する 問合せ

次のQ&Aで、あなたの疑問が解決できれば幸いです。

Q:営業日時は?

1、営業時間 午前:10:00〜11:30
       午後:14:00〜18:00
       営業時間外の対応は、要相談

2、定休日  無し
       月毎の休みをホームページに掲載。

Q:予約方法は?

A:メール、電話、FAXでの予約が可能。
 メール問合せフォーム
  電話 029-878-3953(24時間・留守電・受付)
  FAX 029-878-3956

Q:Mac(アップル社)修理は?

A:誠に申し訳ありませんが、
  Mac パソコンの修理は、受付けていません。

Q:パソコン修理に必要な物は?

A:パソコン修理に必要な物を参照

Q:修理費用が不安?

A:誰でも簡単にわかるシンプルな パソコン修理費用です。
  計算が複雑になる、修理単価表は、ありません。

Q:電話すると、すぐ出張してくれますか?

A:予約制です。あらかじめ、希望日時を予約してください。
  詳しくは、出張修理エリア を参照

Q:自宅・事務所への出張修理や訪問サポートは?

A:出張訪問サポートの希望日時を予約してください。
  但し、出張修理エリア 以外にお住まいの場合、
  宅急便修理となります。

Q:パソコンを持込みたいが、可能ですか?

A:修理品の店舗(事務所)への持込みは、可能です。
  持込み場所は、アクセスMAP を参照。

  持込み日時の予約をお願いします。

Q:パソコン修理に要する日数は?

A:標準納期は、約、3〜4日です。 
  部品の入荷待ち、その他、遅れる事があります。
  このような場合、別途、お客様にお知らせします。

Q:修理キャンセルは可能ですか?

A:キャンセルは可能です。
  お客様都合によるキャンセルの場合
  3,300円のキャンセル料が発生します。

Q:壊れたパソコンのデータが欲しい?

A:壊れた(起動しない)パソコンの データ復旧は、
  可能です。

Q:自作パソコンの修理は?

A:自作パソコンの修理実績が、多数あります。

Q:メール、プリンタ、無線LAN等の接続設定サポートは?

A:事務所・自宅へ訪問し、メール・インターネット
  プリンタ、無線LAN等の接続設定をサポートします。

Q:パソコンの買換えサポートは?

A:詳しくは、パソコン買換えサポート を参照
  パソコン販売(中古及び新品)も、やっています。

Q:パソコンの設置場所変更のサポートは?

A:事務所や自宅のレイアウト変更に伴う
  パソコンの引越し及び接続設定をサポートします。

Q:プロバイダー契約の変更・解約サポートは?

A:インターネット契約の変更・解約の手続きを、
  サポートします。

Q:ウィルスに感染しました。データ復旧は、可能ですか?

A:ウィルス感染チェック・駆除を行い、
  その後の データ復旧 が可能です。
  感染により、データ破損している事もあります。

Q:最近パソコンが重い(動作が遅い)のですが?

A:詳細は、パソコン重い を参照
  ウィルス感染チェック・駆除 等によって
  あなたのパソコンを軽く、速い、快適な状態にできます。

Q:自分で壊したつもりは無い、どうして壊れるの?

A:次の操作を繰り返すと、パソコンが壊れたり
  動作が不安定、起動できない事があります。

 ・常にスタンバイ状態から起動する。
 ・強制終了や電源コードを抜いて終了する。
 ・衝撃によるデータ記憶装置(HDD)の破損
 ・使用経過時間の増加に伴いデータ記憶装置(HDD)が
  ランダムに壊れる。
 ・エラーが表示された時、表示の意味が理解できないから
  自分勝手な判断でボタンを押す。

Q:パソコン速度が、時間の経過と共に、遅くなる?

A:パソコン使用時間の累積に伴いデータ破損や
  不要なプログラム、ファイルが増える事で
  速度が遅くなったり、トラブルが発生します。

Q:起動できなくなる前兆は?

A:起動できなくなる前兆・前ブレは次の通りです。
 ・1回で起動しないで、何度か繰り返すと起動する。
 ・今まで聞こえなかった変な音がするようになった。
 ・使用中に頻繁にフリーズ(固まる)する。
 ・変な英語の画面が何回も出てくる。


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