疑問を解決するよくある問合せ

　　　パソコン修理 準備する物は？

　　●取扱い説明書（システムリカバリの手順）
　　●システムリカバリＣＤ
　　●アプリケーションリカバリＣＤ
　　●オフィスパーソナルＣＤ（ワードやエクセル）
　　●起動する時のログインパスワード（パスワードを使用していない場合、不要です。）
　　●パソコン本体（ノートパソコン）とACアダプター
　　●パソコン本体（デスクトップ）
　　●保存して欲しいデータのリスト

　　　疑問を解決するよくある問合せ

　　　サポートエリア詳細
　Ａ：訪問サポートは、予約制です。
　　貴女の希望する日時をあらかじめ予約してください。

　　予約受付　　　：２４時間受付・年中無休
　　訪問時間帯　：午前１０時〜午後９時・年末年始を除いて年中無休
　　注＞訪問時間帯外でも、ご相談に応じます。

　Ａ：電話（留守電）、FAXまたはメールで予約してください。
　　希望日時、氏名、連絡先の電話番号、住所を伝えてください。
　　留守電の場合、折り返し確認の電話を必ずします。
　　メールで予約
　　電話 029-878-3953
　　FAX 029-878-3956

　Ａ：貴女の指定する自宅・事務所まで出張して出張サポートします。
　　　貴女がお住まいの住所によってサポート内容が異なります。
　　　詳しくはサポートエリア詳細を参照して下さい。
　　　訪問サポートエリア外の場合、宅配便送付での修理を受付ています。

　Ａ：修理するパソコンの持ち込みは可能です
　　　但し、事前に訪問日時の予約をお願いします。
　　　アクセスMAP

　 　Ａ：起動しなくなったパソコンのデータ復旧を受付けています。
　　詳しくは　データ復旧・移行を参照してください。
　　起動できないパソコン電源のオン・オフを繰り返さないで下さい。
　　電源のオン・オフを繰り返すとハードディスクの破損がひどくなり
　　データ復旧ができなくなることがあります。 　　

　Ａ：何種類もの修理単価を足し算する合計の修理費用は、貴女にとって不安です。
　　　誰でも簡単にわかる　パソコン修理費用だから安心です。

　Ａ：今日お預かりすると、翌々日に修理納品します。
　　代替パソコンが必要な場合、貸出しを行っています。（別費用）

　Ａ：自作パソコン修理を受け付けます。

　Ａ：Windows以外のパソコン修理は、受付けていません。

　Ａ：次のような操作を繰り返すと、大事なデータを誤って壊したり
　　動作が不安定になったり・起動できなくなる場合があります。
　　●無意識に間違ったボタンを押すことなどを何度も繰り返す。
　　●質問の画面が表示された時、質問の意味が理解できずに
　　　勝手な判断でボタンを押す。

　Ａ：メール・インターネット・無線lan等の接続設定だけでもサポートします。

　Ａ：はい、会社の事務所や自宅のレイアウト変更に伴う
　　パソコンの引越しの設置・接続設定などをサポートします。

　Ａ：はい、変更手続き・変更に関する接続設定等をサポートします。

　 　Ａ：ウィルス駆除を行い、その後でデータ保存できます。
　　　ウィルスに感染したデータが保存できなくなる場合もあります。

　 　Ａ：データを保存して、システムリカバリをすると
　　見違えるほど速度が早くなります。
　　ウィルスソフトによって、速度が低下することもあります。

　 　Ａ：電源ボタンを押し続けてください。
　　決して電源のコンセントを抜かないで下さい。

　 　Ａ：パソコンを使い続けるとデータに傷が付いたり、
　　不要なゴミのデータがたまって
　　だんだん速度が遅くなることがあります。

　Ａ：起動できなくなる前兆・前ブレは次の通りです。
　　購入した時点と比較して速度が遅くなったと感じる。
　　今まで聞こえなかった変な音がするようになっている。
　　使っている最中に頻繁にフリーズ（固まる）するようになった。
　　変な英語の画面が何回も出てくる。
　　ウィルスに感染してしまったような感じがする。

　　パソコン修理サポートエリア　

　　訪問によるパソコン修理・無料点検を受付　⇒茨城県南および千葉県北部
　　＜主なサポートエリア＞
　　茨城・つくば・土浦・取手・守谷・牛久・龍ヶ崎
　　稲敷・つくばみらい・常総・阿見・河内・美浦

　　これら以外の地域にお住まいの方はサポートエリア情報を参照してください。

　　女性に便利な宅急便パソコン修理

　日本全国からパソコン修理を宅急便で送れます。
　自宅に業者を入れたくない女性は、宅急便を利用すると便利です。

　パソコンの梱包・荷造りに自宅まで来て
　自宅玄関で梱包・荷造りしてくれる便利なサービスをご紹介します。
　クロネコヤマト・パソコン宅急便
　ペリカン便・パソコンポ

　送付宛先
　次の住所へパソコンを送付してください。
　〒300-1236　茨城県牛久市田宮町1070-7
　pcQ援隊
　電話　029-878-3953