パソコン修理を依頼するときに必要な物

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デスクトップ・パソコンの修理に必要な物

下記に該当する物が無い場合や
良く分からない場合、事前にご相談ください。

●パソコン本体：必要。

●キーボードとマウス
　必要：購入時に付属していた、ワイヤレス（無線）タイプ
　不要：有線のキーボードとマウス

●モニター：不要。

●電源コードとACアダプター
　不要：電源コードだけの場合
　必要：ACアダプターが付いている場合

●取扱い説明書：可能なら、必要。

●初期化及びリカバリ用のディスク（ＣＤ又はＤＶＤ）
　必要：購入時に付属していたリカバリ用のディスク
　不要：「リカバリ領域」があり、ディスクの付属が無い

●アプリケーション用のディスク（ＣＤ又はＤＶＤ）
　必要：購入時に付属していたディスク

●ドライバーディスク（ＣＤ又はＤＶＤ）
　必要：購入時に付属していたディスク
　　　　特に、BTO及び自作パソコンは、必要です。

●マイクロソフト・オフィスのディスク
　必要：ワード、エクセル用でビニールで閉じた小冊子
　注意：win8以降のモデルは、ディスクでなく
　　　　プロダクトキーを記載したカード

●起動する時のログインパスワード：必要
　不要：パスワードを使用していない場合

●保存するデータのリスト
　必要：データが必要
　不要：データが不要

ノート・パソコンの修理に必要な物

下記に該当する物が無い場合や
良く分からない場合、事前にご相談ください。

●パソコン本体：必要

●マウス：不要

●電源コードとACアダプター：必要

●取扱い説明書：可能なら必要

●初期化及びリカバリ用のディスク（ＣＤ又はＤＶＤ）
　必要：購入時に付属していたリカバリ用のディスク
　不要：「リカバリ領域」があり、ディスクの付属が無い

●アプリケーション用のディスク（ＣＤ又はＤＶＤ）
　必要：購入時に付属していたディスク

●ドライバーディスク（ＣＤ又はＤＶＤ）
　必要：購入時に付属していたディスク
　　　　特に、BTO及び自作パソコンは、必要です。

●マイクロソフト・オフィスのディスク
　必要：ワード、エクセル用でビニールで閉じた小冊子
　注意：win8以降のモデルは、ディスクでなく
　プロダクトキーを記載したカード

●起動する時のログインパスワード：必要
　不要：パスワードを使用していない場合

●保存するデータのリスト
　必要：データが必要
　不要：データが不要

インターネット接続・メール設定に必要な書類

インターネット接続及びメール設定等を希望するお客様へ
次の書類が必要となります。

プロバイダーから発行された
インターネット接続・メール設定情報が記載された書類