データ復旧フロー

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お問い合わせやご相談された方へ、一切売り込みをしません。

データ復旧をスムーズにする方法

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代表のメッセージ
前川 義一

 データ復旧を探して
 pcQ援隊に来て頂き、ありがとうございます。

 専門用語に頼らなくても理解できる、
 笑顔の会話でトラブルを解決し、
 お客様(貴女)に喜んで頂こうと、考えています。

データ復旧フロー

データ復旧のフローは次の通りです。
貴方の希望通り、スムーズ進めるため、ぜひお読み下さい。

1、データ復旧に必要な物

あらかじめ準備しておいて下さい。
万一・揃えることが出来ない場合、
良く分からない時は、事前にご相談下さい。

1、データ復旧の対象物
  パソコン、ハードディスク、その他記録メディア

2、必要なデータに関して
 ・データの名称
 ・データの拡張子
 ・使用しているアプリケーションソフトの名称

3、データ受取に必要な物
 ・復旧データを受取る(格納する)記録メディア
  パソコン、外付けハードディスク、その他メディア

2、データ復旧方法の選択

持込み(要予約)
  店舗(事務所)へ、あなた自身で持ち込む。
  持込の場所は、アクセスMAPを参照

出張訪問
  データ復旧対象品を預かりに自宅又は事務所へ訪問します。
  作業は、持帰って店舗(事務所)での作業になります。
  出張対象エリアは、茨城県の県南
  詳しくは出張対象エリアを参照

宅急便送付
  日本全国から宅急便を利用した受付が可能。

  <送付宛先>
  〒300-1236 茨城県牛久市田宮町54-3
  pcQ援隊
  電話 029-878-3953

  梱包・荷造りに自宅まで来てくれる
  便利な発送サービスをご紹介します。
  クロネコヤマト・パソコン宅急便

3、データ復旧を予約する

最初に、ご希望の日時を予約をしてください。
 ご注意:いきなり店舗(事務所)へ訪問されても、
 不在の場合、お会い出来ません。

★予約方法
 メール、電話、FAXのいづれかをご利用ください。
メール問合せフォーム
 電話 029-878-3953(24時間メッセージ受付)
 FAX 029-878-3956

4、注意事項

1、データの復旧の可能性
 故障の状態や、ウィルス感染の度合いによって
 データを復旧できるレベルは、変化します。
 お客様のご希望を100%保証するものではありません。

2、データの復旧出来ない事例
 起動できない状態のパソコンで、次に該当する場合
 データ復旧できない事があります。

 ・音楽、年賀状、写真その他の管理ソフトで
  データをバックアップ(ドキュメント等へ別途保存)しないで
  ソフト内に単に保存してある場合
 ・Windowsの標準的なデータ保存場所と異なる場所に
  データの保存場所を変更した場合

5、納期

1、標準納期
 今日、お預かりすると、約3日後に納品。

2、納期が長くなる事例
 次に該当する場合、納期が長くなります。
 ・破損状態がひどく、データ復旧に時間がかかる。
 ・ディスク容量が500GBを超える。
 ・復旧対象データ量が著しく大きな場合(40GBを超える。)
 ・ハードディスクの構成が単体でなくRAID構成の場合

6、データ復旧代金 支払い

代金は、データをお客様に引き渡す際に
お支払いして頂きます

1、出張対応
 データ納品時に、現金でお支払い頂きます。⇒ 領収書発行

2、持込修理
 店舗(事務所)でデータを引き渡す際に
 現金でお支払い頂きます。⇒ 領収書発行

3、宅急便修理
 データ復旧後に、支払い先・口座をご連絡します。
 入金を確認次第、データを着払いにて発送。


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